Question 1

O que é o MANUAL MR Usar & Manter?

Accepted Answer

É um arquivo editável composto por 2 partes para registrar informações sobre materiais e fornecedores quanto a uso e manutenção. A parte 1 reúne as informações específicas e descrições técnicas relevantes. A parte 2 consiste em informações de uso e manutenção de diversos itens como pisos, forros, esquadrias. É uma parte genérica e poderá ir sendo complementada e adaptada a cada nova obra ou projeto.

Question 2

O Manual pode ser utilizado para projetos e obras?

Accepted Answer

Sim! O Manual é totalmente editável e pode ser usado para finalizar projetos e obras, bem como para projetos de interiores e design. Quando utilizado em obras serve de registro “as built”. Quando utilizado em projetos funciona como memorial descritivo, sendo um material único e exclusivo para cada situação. Nosso Manual foi criado para projetos e obras de interiores, mas o seu vai se adaptar aos seus clientes, basta ir acrescentando os materiais e itens necessários.

Question 3

O Manual é editável? Posso alterar capa e layout para personalizar?

Accepted Answer

Sim é totalmente editável! Após o download do arquivo principal, você poderá editar em ferramentas de apresentação (PowerPoint e Canva) e montar seu manual com layouts exclusivos do seu escritório, de acordo com cada cliente.

Question 4

Quem é a Hotmart?

Accepted Answer

A Hotmart é uma empresa parceira, e é responsável por processar todos os pagamentos dos nossos produtos, ou seja, são eles que irão garantir que seus dados bancários estejam sempre seguros.

Question 5

Como é a forma de pagamento?

Accepted Answer

Você pode pagar com cartão de crédito ou através do PIX ou boleto bancário, à vista.

Caso opte pelo pagamento via boleto bancário, o prazo para você receber o material iniciará após a compensação bancária, que pode demorar até 3 dias úteis.

Nossa sugestão é que utilize o PIX ou o cartão de crédito para agilizar o recebimento do seu produto. Os dados do seu cartão de crédito sempre estarão seguros, pois a Hotmart, empresa que intermedia os pagamentos, garante o sigilo dos seus dados bancários.

Question 6

Como terei acesso?

Accepted Answer

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail da Hotmart  com as instruções de acesso ao manual digital. Confira também a caixa de SPAM do seu e-mail, pois o e-mail da plataforma pode ter sido direcionado para lá.

Question 7

Como o Manual aproxima meu escritório da NBR 15.575?

Accepted Answer

O Manual auxilia na entrega de projetos e obras, de maneira mais organizada e clara para o cliente no que diz respeito às informações sobre produtos. Conterá registros de produtos utilizados e informações técnicas importantes, além de esclarecer sobre o correto uso e manutenção dos mesmos, pois segundo a NBR 15.575, uso e manutenção corretos são responsabilidades do cliente.